Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - NICA SCRUBS

📅 PLAZO PARA DEVOLUCIONES

• Máximo 15 días hábiles desde la fecha de recepción del producto
• Las solicitudes de devolución después de este plazo no serán aceptadas

📦 CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para ser elegible para devolución, el producto debe cumplir con:

• ✅ Producto intacto
  • Sin daños ni alteraciones
• ✅ Sin haber sido utilizado
  • En condiciones originales
• ✅ Empaque original
  • Con todas las etiquetas y embalaje
• ✅ Estado de venta
  • Como si fuera nuevo

⚠️ PRODUCTOS UTILIZADOS

• Si el producto muestra signos de uso, el cliente pagará el precio total del producto
• No se procesará reembolso para productos usados o dañados por el cliente

🔄 PROCESO DE DEVOLUCIÓN

1. El cliente gestiona la devolución
   • Contactar a NICA SCRUBS
2. Envío de regreso
   • Por cuenta del cliente
3. Inspección
   • Verificamos el estado del producto
4. Decisión
   • Aprobación o rechazo de la devolución

💰 PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS

• Tiempo de procesamiento: 2-5 días hábiles
• Método: Mismo método de pago original
• Costos de envío: No reembolsables (excepto productos defectuosos)

❌ EXCLUSIONES

• Productos personalizados o modificados
• Productos dañados por mal uso del cliente
• Devoluciones fuera del plazo de 15 días hábiles

📞 CONTACTO PARA DEVOLUCIONES

Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución.